“تيك توك” يتجه نحو التحول إلى تطبيق شامل لمنافسة عمالقة التكنولوجيا مثل “غوغل” و“أمازون”

لم يعد تطبيق “تيك توك” مجرد منصة لمشاركة مقاطع الفيديو القصيرة، بل بات يتحرك بخطوات متسارعة نحو التحول إلى ما يُعرف بـ”التطبيق الشامل” (Super App)، في محاولة لمنافسة شركات التكنولوجيا الكبرى مثل “غوغل” و“أمازون”.

وخلال السنوات الأخيرة، وسّع التطبيق التابع لشركة بايت دانس نطاق خدماته ليشمل مجالات تتجاوز صناعة المحتوى، من بينها التجارة الإلكترونية، والبحث المحلي، والألعاب، وخدمات السفر، إضافة إلى توجهات نحو الخدمات المالية، وفق ما ذكره تقرير لموقع “تك كرانش”.

ويعتمد مفهوم التطبيق الشامل على دمج عدة خدمات داخل منصة واحدة، وهو نموذج حقق نجاحاً واسعاً في الصين عبر تطبيقات مثل “وي تشات”، الذي يجمع بين المراسلة والدفع الإلكتروني والتسوق والخدمات المختلفة.

وفي هذا السياق، يسعى “تيك توك” إلى تقليل حاجة المستخدمين للتنقل بين تطبيقات متعددة، عبر تقديم تجربة متكاملة تشمل الترفيه والتسوق والبحث وحتى الحجز والخدمات اليومية.

ومن أبرز خطواته الأخيرة، إطلاق خدمة TikTok GO في الولايات المتحدة، والتي تتيح للمستخدمين اكتشاف الفنادق والوجهات السياحية وحجزها مباشرة من داخل التطبيق، بالاعتماد على المحتوى المرئي ونتائج البحث والموقع الجغرافي.

كما توسعت المنصة في مجال التجارة الإلكترونية عبر TikTok Shop، الذي أصبح لاعباً بارزاً في سوق التسوق الرقمي، وبدأ ينافس منصات كبرى مثل “أمازون” و“Shein”، مع توسع قاعدة المنتجات لتشمل علامات تجارية متنوعة بعد أن كانت تركز على السلع منخفضة التكلفة.

وفي قطاع الخدمات المالية، تشير تقارير إلى أن الشركة تتجه للحصول على تراخيص في البرازيل تتيح لها تقديم محافظ رقمية وخدمات دفع وربما قروض، في خطوة تعزز طموحها لبناء نظام مالي متكامل داخل التطبيق.

أما في مجال البحث، فقد بدأ المستخدمون يعتمدون على “تيك توك” كبديل جزئي لمحركات البحث التقليدية، خصوصاً للعثور على مطاعم وأماكن سياحية ومتاجر محلية، مدعوماً بصفحات معلومات تفصيلية وخرائط ووسوم مكانية داخل التطبيق.

ورغم نجاح بعض هذه التوسعات، مثل التجارة الإلكترونية، واجهت محاولات أخرى مثل خدمة البث الموسيقي TikTok Music تحديات أدت إلى إيقافها بعد فترة قصيرة، بينما تواصل المنصة تطوير أدوات لاكتشاف الموسيقى وربطها بخدمات البث الخارجية.

كما دخل “تيك توك” مجالات الترفيه التفاعلي عبر الدراما القصيرة والألعاب داخل التطبيق، في إطار استراتيجية تهدف إلى زيادة وقت الاستخدام وتعزيز التفاعل.

ومع ذلك، لا يزال التوسع نحو نموذج التطبيق الشامل في الأسواق الغربية يواجه تحديات تتعلق بعادات المستخدمين وهيمنة التطبيقات المتخصصة، رغم استمرار الشركة في دفع حدود منصتها نحو مزيد من الخدمات المتكاملة.