شكاوى من تغير لون آيفون 18 برو.. ومستخدمون يطالبون باسترداد أموالهم

واجه مستخدمون لهواتف آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس شكاوى بشأن تغير لون هيكل الأجهزة بعد فترة قصيرة من الاستخدام، خصوصاً في الطرازات باللونين البورغندي والأسود.

وبحسب تقارير إعلامية، نشر عدد من مالكي الهواتف صوراً على منصات التواصل الاجتماعي تظهر تغيراً في لون المنطقة المحيطة بعدسات الكاميرا الخلفية، مع ظهور هالات وردية في بعض الأجهزة.

وقال مستخدمون إنهم حاولوا تنظيف الهواتف وإزالة البقع، إلا أن تغير اللون لم يختفِ، مؤكدين أن الأجهزة لم تتعرض، بحسب رواياتهم، لخدوش أو أضرار مادية.

كما أفاد بعض المشترين بأن هواتفهم وصلت من العلبة وهي تحمل اختلافاً في درجات اللون حول الكاميرات، ما دفع عدداً منهم إلى طلب استرداد قيمة الأجهزة وإعادتها إلى شركة أبل.

وتتركز معظم الشكاوى المتداولة حول نسخ البورغندي والأسود، في حين لم تسجل، وفق التقارير نفسها، شكاوى مماثلة على نطاق واسع من مستخدمي النسختين الفضية والزرقاء الفاتحة «غلاسيير».

وأثارت هذه التقارير تساؤلات حول أسباب تغير اللون، مع طرح احتمالات تتعلق بتأثر الطلاء أو المواد المستخدمة في الهيكل بالعوامل الخارجية، بينها الرطوبة وزيوت البشرة والملوثات، فيما لم يتضح حتى الآن سبب رسمي مؤكد للمشكلة.

وتأتي الشكاوى بعد فترة قصيرة من طرح هواتف آيفون 18 برو الجديدة، التي يبدأ سعر أحد طرازاتها من نحو 1199 دولاراً، وسط مطالبات من بعض المستخدمين بتوضيح رسمي من أبل بشأن المشكلة وآلية التعامل مع الأجهزة المتضررة.